導(dǎo)讀：2017年6月12日，澤亞咨詢（咨詢熱線：4009-931-932）項(xiàng)目組正式進(jìn)駐湖南YS，經(jīng)過(guò)為期六個(gè)月的努力，一期管理變革于2017年12月11日?qǐng)A滿結(jié)束，變革達(dá)成了階段性成果。為了鞏固前期工作成果，持續(xù)提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，打造公司核心管理團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)公司經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力，YS二期6個(gè)月的管理變革于12月12日啟動(dòng)。

一、企業(yè)簡(jiǎn)介

湖南YS是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的鍍鎳(銅)不銹鋼帶的高新技術(shù)企業(yè)，致力于金屬層狀結(jié)構(gòu)功能化復(fù)合材料的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，專業(yè)從事金屬帶材表面連續(xù)加工處理，擁有全球最寬幅的鍍鎳(銅)不銹鋼帶生產(chǎn)線。公司可在不銹鋼帶、銅帶、鋁帶等帶材上沉積鎳、銅、錫等金屬，并實(shí)現(xiàn)帶材的連續(xù)熱擴(kuò)散處理以及冷加工處理。多種產(chǎn)品打破了國(guó)外壟斷，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白。

二、變革前現(xiàn)狀：

1. 質(zhì)量損失嚴(yán)重

企業(yè)訂單充足，且持續(xù)高續(xù)增長(zhǎng)，但因管理松懈、操作不當(dāng)導(dǎo)致的生產(chǎn)異常較多，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，導(dǎo)致客戶投訴、退貨現(xiàn)象時(shí)而發(fā)生，質(zhì)量損失嚴(yán)重。

2. 設(shè)備故障頻繁

生產(chǎn)及設(shè)備管理人員重維修、輕維保。公司有設(shè)備維保計(jì)劃，但內(nèi)容不完整且沒(méi)有得到執(zhí)行；每次投產(chǎn)前，公司要求做開(kāi)機(jī)設(shè)備、工藝、電氣等相關(guān)檢查，但沒(méi)有得到落實(shí)……設(shè)備異常停機(jī)次數(shù)多，影響生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

3、數(shù)據(jù)化管理缺失

公司有明確的年度銷售目標(biāo)和利潤(rùn)目標(biāo)，但是對(duì)影響經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的其他管理指標(biāo)的目標(biāo)和數(shù)據(jù)缺乏關(guān)注。同時(shí)，未能建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、改善、獎(jiǎng)懲機(jī)制，評(píng)價(jià)各部門(mén)和管理干部業(yè)績(jī)無(wú)有效依據(jù)，憑感覺(jué)，隨意性大。

4、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)不暢

一對(duì)一的溝通較多，一對(duì)多的溝通平臺(tái)少；公司缺少調(diào)度部門(mén)，市場(chǎng)部直接指揮生產(chǎn)；有月計(jì)劃，無(wú)周計(jì)劃、日計(jì)劃；對(duì)各類異常的協(xié)調(diào)處理進(jìn)度緩慢、執(zhí)行力不高、效率低下，結(jié)果就是庫(kù)存居高不下。

三、變革動(dòng)作

1. 建立目標(biāo)與計(jì)劃體系

企業(yè)所有的工作只有一件事，那就是達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是需要用數(shù)據(jù)量化衡量的。為了清晰掌握企業(yè)現(xiàn)狀，以及現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距，然后制定解決措施，項(xiàng)目組根據(jù)“杜邦分析法”和“平衡計(jì)分卡”模型，組織企業(yè)各級(jí)管理者制定公司及各部門(mén)KPI指標(biāo)，明確各指標(biāo)的目標(biāo)值，然后根據(jù)量化四維模型“數(shù)值、頻次、質(zhì)量、時(shí)間”進(jìn)行層層分解，明確到責(zé)任部門(mén)、責(zé)任人，打造“千斤重?fù)?dān)眾人挑、人人頭上有指標(biāo)”的數(shù)據(jù)化體系和責(zé)任機(jī)制。緊接著圍繞目標(biāo)，窮盡資源，制定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃，形成月計(jì)劃、周計(jì)劃、工作日志相結(jié)合的計(jì)劃管理體系，使公司及各部門(mén)時(shí)刻清晰自己的“目標(biāo)是什么”以及“如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”，然后不斷為目標(biāo)努力。

2. 導(dǎo)入項(xiàng)目管理模式

企業(yè)中的許多問(wèn)題并不是靠單一部門(mén)可以解決好的，而是需要多個(gè)部門(mén)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成的。澤亞咨詢（咨詢熱線：4009-931-932）YS項(xiàng)目組在企業(yè)變革過(guò)程中，針對(duì)企業(yè)具體問(wèn)題，導(dǎo)入了項(xiàng)目管理模式，建立了解決老大難問(wèn)題的管理機(jī)制。例如，在YS一期變革期間，我們針對(duì)開(kāi)機(jī)時(shí)間長(zhǎng)、質(zhì)量損失大、設(shè)備異常頻繁問(wèn)題、呆滯庫(kù)存及應(yīng)收賬款居高不下等問(wèn)題展開(kāi)了系列攻關(guān)，截至目前各項(xiàng)目已經(jīng)完成或正在順利進(jìn)行當(dāng)中，從產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本、生產(chǎn)效率、資金利用效率方面取得明顯成績(jī)。

3. 流程優(yōu)化與固化

項(xiàng)目管理機(jī)制主要是針對(duì)企業(yè)中的具體問(wèn)題，調(diào)配企業(yè)資源，制定系統(tǒng)化改善措施，但這些措施，絕大數(shù)都是短期動(dòng)作，若要避免問(wèn)題重復(fù)發(fā)生，必須建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，訓(xùn)練企業(yè)管理者和員工熟練掌握作業(yè)技能，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。澤亞咨詢項(xiàng)目組在變革期間，依據(jù)YS各部門(mén)現(xiàn)行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程制度基礎(chǔ)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，牢牢把握“標(biāo)準(zhǔn)、制約、責(zé)任”的管理三要素對(duì)流程制度進(jìn)行優(yōu)化，共計(jì)新建、修改近30份程序文件，并組織稽核小組對(duì)流程制度的運(yùn)行效果進(jìn)行稽核，確保流程制度得到有效執(zhí)行。

4. 優(yōu)化激勵(lì)體系

企業(yè)變革的核心是人的改變，而人是感性動(dòng)物，是需要激勵(lì)的，而不是單純靠控制。項(xiàng)目組在變革后期，調(diào)整了公司薪酬、績(jī)效管理體系。針對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀，進(jìn)行崗位價(jià)值評(píng)定，制定職等職級(jí)薪酬標(biāo)準(zhǔn)及職級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)各部門(mén)、各崗位績(jī)效考核方案，將員工的收入所得與企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益掛鉤，與員工的個(gè)人績(jī)效掛鉤，與員工的價(jià)值創(chuàng)造掛鉤，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共贏。

5. 其它方面

調(diào)整企業(yè)組織架構(gòu)，成立計(jì)劃物控部、稽核小組；導(dǎo)入計(jì)劃總結(jié)模式、會(huì)議管理模式；組織各種培訓(xùn)及文體活動(dòng)等，在此不一一列舉。 

四、效果呈現(xiàn)

通過(guò)6個(gè)月管理變革，公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)發(fā)生了較為明顯的變化：

1、 銷售收入及經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)在9月、10月、11月連續(xù)3個(gè)月環(huán)比創(chuàng)歷史新高；

2、 客戶退貨率從變革前的2.86%下降到10月、11月的0.94%，下降了67.13%（其中11月0.15%）；

3、 設(shè)備異常停機(jī)次數(shù)從變革前的12次/月下降到10月、11月平均的1次，下降了92.16%；

4、 在銷售增長(zhǎng)的情況下，總庫(kù)存金額從變革前的1700萬(wàn)元下降到11月末的1250萬(wàn)元，下降了26.5%......

五、后記

6個(gè)月的變革推動(dòng)在YS項(xiàng)目取得了階段性成果，在收獲喜悅的同時(shí)，我們都清醒地認(rèn)識(shí)到公司還有巨大的改善空間。目前正值歲末年初，各企業(yè)都在總結(jié)2017年經(jīng)營(yíng)管理工作，制定《2018年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》，YS也為例外。12月12日，通過(guò)合作雙方領(lǐng)導(dǎo)愉快的溝通，澤亞咨詢（咨詢熱線：4009-931-932）與YS公司負(fù)責(zé)人達(dá)成共識(shí)，將在2018年繼續(xù)攜手合作，推動(dòng)YS項(xiàng)目二期管理升級(jí)，相信YS公司的明天會(huì)更美好！