導(dǎo)讀：2022年7月12日，澤亞咨詢項(xiàng)目組進(jìn)駐清遠(yuǎn)QL合成革有限公司，開展為期六個月的管理變革活動；本次管理變革活動，在流程型組織的打造上取得了階段性的成功，為QL合成革的快速發(fā)展奠定了規(guī)范管理基礎(chǔ)。

企業(yè)簡介

  QL公司目前共有員工近2000人，科研技術(shù)人員300多人，與四川大學(xué)等多所高校和研發(fā)機(jī)構(gòu)建立了產(chǎn)學(xué)研基地和高新技術(shù)合作項(xiàng)目，已獲得國家發(fā)明專利和實(shí)用新型專利54項(xiàng)。近年來，QL公司獲得“國家級高新技術(shù)企業(yè)”、“中國塑料加工工業(yè)協(xié)會人造革合成革專業(yè)委員會副理事長單位”等諸多榮譽(yù)及資質(zhì)。 

項(xiàng)目背景

變革主線

  通過對主流程進(jìn)行梳理、優(yōu)化，提升流程效率，建立流程管理體系；同時運(yùn)用任職資格管理、績效管理，實(shí)現(xiàn)“人崗匹配”，建立與流程管理體系相匹配的組織管理體系。

變革運(yùn)作&結(jié)果

  1、根據(jù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)價值鏈流向，對銷售、開發(fā)技術(shù)、計劃、生產(chǎn)制造、物料流轉(zhuǎn)、品質(zhì)控制、設(shè)備管理、物料需求等8大職能進(jìn)行運(yùn)作流程梳理及重新規(guī)劃，策劃優(yōu)化后的主運(yùn)作流程，明確了產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)主流程的順序、關(guān)系、接口，以及職能職責(zé)的分工及定義；

  2、依據(jù)策劃優(yōu)化后的主運(yùn)作流程，重新設(shè)計、明確各工作流程的工作方法，明確流程關(guān)鍵控制點(diǎn)，減少流程節(jié)點(diǎn)，提升流程流速；

  3、對關(guān)鍵流程價值輸出指標(biāo)，進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，通過分析、改善，固化對應(yīng)的流程作業(yè)方式及標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到持續(xù)改善流程價值輸出提升的目的。

二、流程管理體系

  1、建立流程職責(zé)“鐵三角”，明確流程管理職責(zé)，做到流程責(zé)任到崗；

  2、建立流程運(yùn)行監(jiān)控、反饋機(jī)制，通過“鐵三角”崗位，對流程運(yùn)行過程進(jìn)行有效控制，提升流程的運(yùn)行效果；

  3、建立流程價值輸出審計職能及工作方法，意在不斷評估、改善、提升流程輸出的價值，避免流程形式化。

三、流程組織管理

  1、提煉流程職責(zé)，同時匹配流程職責(zé)相應(yīng)的對崗、人的“能”-能力要求，以及“利”-績效的評估方式及要求的標(biāo)準(zhǔn)，提升流程運(yùn)行能力；

  2、建立崗位的任職資格體系，明確任職要求及晉升通路，建立訓(xùn)練成長機(jī)制，不斷提升流程體系運(yùn)行能力。

變革結(jié)論

 “事”的層面：建立起價值導(dǎo)向的流程體系，以及自我完善的流程管理模式。

 “人”的層面：明確了流程運(yùn)營對人、崗的責(zé)、權(quán)、利、能需求及要求，形成流程驅(qū)動組織管理模式。

  搭建起客戶導(dǎo)向的流程型組織雛形，以組織價值管理驅(qū)動客戶價值實(shí)現(xiàn)。

后記

  2023年是YQ后的第一年，通過三年YQ的“洗禮”，各行各業(yè)都面臨著新的復(fù)雜環(huán)境；QL公司也將迎來新園區(qū)的搬遷，借此實(shí)現(xiàn)飛躍式發(fā)展；通過此次管理變革，企業(yè)將自身的“內(nèi)功”奠定一個堅實(shí)的基礎(chǔ)，助力企業(yè)騰飛；澤亞咨詢也將繼續(xù)助力QL公司“夯實(shí)基礎(chǔ)，再攀高峰”！