努力做到這三度，就會(huì)越來越有影響力——說話有力度，做事有溫度，建議有高度，分述如下。

1. 說話有力度

  沒人喜歡說話啰嗦的人，也沒人喜歡說話沒條理的人，更沒人在意說話淡如水的人，我們要成為說話有力度的人！

可以從三個(gè)方面去努力，簡化信息，概括總結(jié)，邏輯表達(dá)。

  簡化信息

  在發(fā)送信息之前先簡化信息，無疑能提高溝通效率，提升溝通效果?？梢哉f，你越擅長簡化信息，你就越容易獲得支持。給他人留下一個(gè)簡潔、高效、精準(zhǔn)的印象，更能獲得對(duì)方的信任。簡化信息的方式有很多種，比如刪繁就簡、做成表格、圖形展示等。

  概括總結(jié)

  概括總結(jié)，也就是透過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住重點(diǎn)、要點(diǎn)。這就好比讀文章要能提煉中心思想，聽領(lǐng)導(dǎo)講話能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。要想練就概括總結(jié)能力，最重要的前提就是善于簡化信息。其實(shí)，當(dāng)一個(gè)人有意識(shí)地去簡化信息的時(shí)候，他的概括總結(jié)能力也在逐漸提升。提升概括總結(jié)能力，就要“常閱讀、常思考”、“找規(guī)律，找共性”、“抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵”、“概念化、抽象化”。

  邏輯表達(dá)

  再能簡化，再會(huì)概括，最終還要會(huì)表達(dá)。養(yǎng)成“結(jié)構(gòu)化思考，形象化表達(dá)”的習(xí)慣！有邏輯地表達(dá)重要事項(xiàng)，條理清晰，表意明確。在常人看來，所謂邏輯，一是關(guān)系，二是順序。關(guān)系有三種，并列關(guān)系，遞進(jìn)關(guān)系，因果關(guān)系。順序也有三種：時(shí)間順序，空間順序，程度順序。

2. 做事有溫度

  做事有溫度，是第二重修煉。也從三個(gè)方面入手，體諒包容，彼此關(guān)懷，真誠相待。

  體諒包容

  體諒包容，就是我們常說的有同理心。同理心，有五個(gè)層次——辨識(shí)情緒，解讀語義，換位思考，同理表達(dá)，雙贏處事。從操作層面來說，就是做到“四解兩容”——了解，理解，諒解，和解；容人，容事。具體來講，四解：了解需求，理解難處，諒解過失，和解矛盾。兩容，既能容人，又能容事。容人是指容人之量（肚量），容事是指心里裝得住事情，也就是有承壓能力。體諒包容，其實(shí)就是胸懷。胸懷，在人際交往當(dāng)中，極其重要。有道是：胸寬則能容，能容則眾歸，眾歸則才聚，才聚則業(yè)興。

  彼此關(guān)懷

  愛出者愛返，福往者福來。主動(dòng)關(guān)心他人，必然會(huì)得到相應(yīng)的回饋。但是，不見得你關(guān)心了別人，別人就馬上有回應(yīng)，這是個(gè)長期過程。節(jié)日、生日、紀(jì)念日，這些儀式感固然重要，但更重要的是，平時(shí)彼此之間的理解與付出。最長情的呵護(hù)是陪伴，最深沉的關(guān)愛是交流，最久遠(yuǎn)的友情是牽掛。

  真誠相待

  多一點(diǎn)坦誠，少一點(diǎn)隱瞞，更不能有欺騙。真誠和理解是人際交往中最重要的東西。我們經(jīng)常感懷以前那種質(zhì)樸的人際關(guān)系，有熱情，有溫情，有真誠！真正需要做的，不是感懷，而是馬上行動(dòng)——回歸質(zhì)樸，擁抱真誠！真誠相待，需要交往雙方的共同努力，不能失去平衡。同時(shí)，我們也堅(jiān)信，高效持久的關(guān)系必然是互惠的。無論對(duì)于人際交往，還是企業(yè)運(yùn)營，體諒包容，彼此關(guān)懷，真誠相待，都是保持持久、互惠關(guān)系的重要保障。

3. 建議有高度

  最難改變的是思維方式，最難提升的是認(rèn)知水平。要想成為一個(gè)有影響力的人，思維方式的改變和認(rèn)知水平的提升是終極武器。建議有高度，是第三重修煉，同樣，也可從三個(gè)方面努力：關(guān)注效果，關(guān)注效率，關(guān)注創(chuàng)新。

  關(guān)注效果

  在企業(yè)里，關(guān)注效果，就是關(guān)注經(jīng)營。在企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐中，關(guān)注經(jīng)營問題的，大多是老板或高層。什么是經(jīng)營，市場機(jī)會(huì)，商業(yè)模式，商業(yè)敏銳度，客戶價(jià)值主張，投入產(chǎn)出，開源節(jié)流，這些都屬于經(jīng)營范疇。不懂這些，你無法與老板對(duì)話。要想建議有高度，必須要清楚行業(yè)難點(diǎn)、客戶痛點(diǎn)，自己所在的企業(yè)如何才能抓住機(jī)會(huì)，如果你說，對(duì)不起，我是HR，我是財(cái)務(wù)，我是行政，我是審計(jì)，這些不是我該關(guān)心的，那對(duì)不起，你永遠(yuǎn)成不了BP（業(yè)務(wù)伙伴）！

  關(guān)注效率

  從本質(zhì)上說，管理解決的是效率問題。效率出自簡單——簡化問題、制作模板、分解任務(wù)。明策略，給工具，教方法，這是上級(jí)對(duì)下級(jí)的主要影響方式，多掌握一些管理工具，管理效率才會(huì)提升。這些工具包括星期羅盤，一頁紙備忘錄，BSC（平衡計(jì)分卡），OGSM（部門設(shè)定目標(biāo)的方法）,PBC（個(gè)人績效承諾）等。管理是為經(jīng)營服務(wù)的，如果說經(jīng)營的目的是盈利，那么，管理的目的就是讓企業(yè)更多、更久，更穩(wěn)地盈利。

  關(guān)注創(chuàng)新

  企業(yè)運(yùn)營有兩個(gè)基本要素：標(biāo)準(zhǔn)化和創(chuàng)新力。標(biāo)準(zhǔn)化，不能使企業(yè)往前走，但卻能使企業(yè)不后退，保持住當(dāng)前的管理水平。只有創(chuàng)新力才能拉動(dòng)企業(yè)前進(jìn)，不斷挑戰(zhàn)新高度。如果一個(gè)企業(yè)不重視創(chuàng)新，遲早會(huì)被對(duì)手超越，甚至?xí)豢蛻魭仐?。從商業(yè)模式創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新，工藝創(chuàng)新，營銷創(chuàng)新，管理創(chuàng)新等方面思考創(chuàng)新問題，基于這些方面的思考，我們的建議才會(huì)有高度而且接地氣！

來源：南開大熊 / 作者：南開大熊