澤亞咨詢(xún)導(dǎo)讀:績(jī)效考核方案的指標(biāo)目標(biāo)是指標(biāo)的核心內(nèi)容,它明確工作的目標(biāo)以及考核標(biāo)準(zhǔn),如果沒(méi)有目標(biāo)值的績(jī)效考核指標(biāo),這樣的就不是績(jī)效考核方案的指標(biāo)。
績(jī)效管理的導(dǎo)向作用主要體現(xiàn)在績(jī)效考核方案指標(biāo)的導(dǎo)向作用,績(jī)效指標(biāo)就是為員工在工作中明確目標(biāo),指導(dǎo)工作???jī)效指標(biāo)有些會(huì)明確告訴員工哪些是應(yīng)該做,自己所做的工作是否與績(jī)效指標(biāo)相符合,約束員工日常行為和管理規(guī)范以及工作重點(diǎn)和目標(biāo)。一旦績(jī)效指標(biāo)確定,員工就會(huì)利用各種資源,凝聚一切可利用的力量來(lái)實(shí)現(xiàn)和完成績(jī)效目標(biāo),可以把大家凝聚在一個(gè)共同的目標(biāo)和方向。績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定就要求員工要通過(guò)努力工作才能完成的目標(biāo),績(jī)效指標(biāo)明確員工努力的方向和目標(biāo),這樣就提供了員工之間,部門(mén)之間,企業(yè)與外部之間的競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)和對(duì)比標(biāo)準(zhǔn),使員工為完成績(jī)效考核方案的指標(biāo)而互相競(jìng)爭(zhēng)。
1、要能反映整個(gè)價(jià)值鏈的運(yùn)營(yíng)情況,而不僅僅反映單個(gè)節(jié)點(diǎn)(或部門(mén))的運(yùn)營(yíng)情況。績(jī)效考核一定要從企業(yè)整個(gè)運(yùn)營(yíng)的角度去考慮,一定要從整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的角度去評(píng)價(jià)一位員工或某個(gè)部門(mén)的作用。
2、績(jī)效指標(biāo)、應(yīng)分出評(píng)價(jià)層次,抓住關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),每位員工都可能會(huì)承擔(dān)很多的工作目標(biāo)與任務(wù),有的重要,有的不重要,如果我們對(duì)員工所有的方面都來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)考核,面面俱到,抓不住重點(diǎn)與關(guān)鍵,勢(shì)必造成員工把握不住工作的重點(diǎn)與關(guān)鍵,從而也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)將自己工作行為導(dǎo)向戰(zhàn)略。
3、對(duì)某個(gè)特定績(jī)效考核方案指標(biāo)的維持與改進(jìn)不應(yīng)以犧牲其他任何指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為代價(jià),否則,任何績(jī)效都是無(wú)法接受的。
4、重視對(duì)學(xué)習(xí)創(chuàng)新、企業(yè)長(zhǎng)期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿Φ脑u(píng)價(jià)。
5、應(yīng)重視對(duì)價(jià)值鏈業(yè)務(wù)流程的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià),而不僅僅是對(duì)靜態(tài)經(jīng)營(yíng)結(jié)果的考核衡量。
6、定性衡量和定量衡量相結(jié)合,內(nèi)部評(píng)價(jià)和外部評(píng)價(jià)相結(jié)合,并注意相互間的協(xié)調(diào)。
7、要能反映價(jià)值鏈各節(jié)點(diǎn)(部門(mén))之間的關(guān)系,注重相互間的利益相關(guān)性。
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