澤亞咨詢導讀：對于企業(yè)的管理者來說，計劃的存在和決策的可能，無疑是常常會陷入兩難的問題。一方面，管理者應該充分地實現(xiàn)理性決策，即通過做出符合商業(yè)邏輯而前后相同的選擇，從而實現(xiàn)企業(yè)的價值充分最大化。但是，另一方面，這些決策又不可能直接轉(zhuǎn)化成為結(jié)果，必須要通過具體的工具和技術(shù)、借助計劃的安排和推進來成就。這樣，管理者面臨的兩難問題就出現(xiàn)了——在決策的層面，他們應該是完全客觀理性的，而在計劃的層面，他們不可能只是擔任一個理想者的角色，而是必須要承擔不同風險、甚至像惠普公司的菲奧莉娜那樣去做出“賭博”，以實現(xiàn)計劃的成功。

即使是優(yōu)秀的管理者，也不可能永遠都能在決策的層面上保持理性。澤亞管理咨詢認為真正正確的決策方式，是在對問題加以確定、對方案加以考慮、對信息加以收集的過程中，做出特定的考慮，從而將決策和計劃兩者充分融合。

這就意味著，想要協(xié)調(diào)好計劃和決策，管理者就應該選擇正確的標準或者要求，而不是片面地從決策的需要出發(fā)，來主觀地看待和評價計劃。他們必須制定出足夠全面或足夠有效的計劃，而不是僅僅為了決策而決策、為了計劃而計劃。

必要情況下，管理者應該通過下面方法來解決決策和計劃之間有可能出現(xiàn)的矛盾。

一、避免出現(xiàn)對既往決策的過度堅持。

管理者在推進計劃時，應該學會從計劃推行的步驟中，回頭去檢查既往做出的決策。即通過計劃在實際層面上的推進，從而檢查決策在理性層面上的正誤。

為了實現(xiàn)這一點，管理者應該能夠避免對既往決策的過度堅持。例如，假設(shè)菲奧莉娜能夠在并購計劃過程中加以全面的檢查，那么，惠普就有可能做出對決策的改變。當然，一些管理者有可能因為自尊心或者所謂的承諾，或者出于對成本和時間的考慮，依然堅持之前的決策。但實際上，在錯誤的決策下，再好的計劃都是很難獲得成功的。澤亞管理咨詢認為管理者必須要學會靈活看待決策，才能從計劃和決策之間的矛盾中走出。

二、充分了解決策的性質(zhì)。

所謂決策，實際上就是整個企業(yè)在管理者的指導下，確定某個目標而從眾多方案中來選擇出最優(yōu)的方案，并加以實施。

因此，澤亞咨詢認為決策出臺的本身也需要制定必要的計劃，能夠從不同的備用方案中找到最好的方案，從而實現(xiàn)對策的成功打造。反之，當管理者在確定計劃目標和手段時，或者在對組織的結(jié)構(gòu)和對權(quán)利責任進行分配時，都應該對計劃和決策用事實進行對比、評價，以便及時采取相應行動。

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