澤亞企業(yè)管理咨詢認為，績效考核是以整體方式進行的考核，而不是局部考核;整體績效考核首要重點不是考核，是績效。

績效考核是整體，不是局部。

整體是指我們實現(xiàn)績效的方式是整體的。有個笑話，你開著一輛車到了野外，看到很多人都在忙碌，一群人在挖坑，一群人在把挖出來的土填進去，還有一群人在澆水，看場面大家都在種樹，但是發(fā)現(xiàn)沒有種樹的人。問他們?yōu)槭裁茨?他們回答說今天種樹的人沒有過來。

事實上，做公司就是一個團隊，但是我們通常對團隊的理解是為了完成共同的目標而建立的組織。但是團隊應(yīng)該是按照一定的流程整合在一起的才叫團隊。笑話里人實際上都是基于職責在做事情，缺少整體，他們沒有按照整體的方式來實現(xiàn)績效。企業(yè)里同樣也發(fā)生了很多很多類似這樣的現(xiàn)象。

當我們得到訂單的時候，客戶20號要產(chǎn)品，而我們的銷售人員下單的時候會說客戶16號要，因為他擔心生產(chǎn)部當期生產(chǎn)不出來，延誤發(fā)貨時間?，F(xiàn)在假設(shè)生產(chǎn)部在16號這一點生產(chǎn)出來了，生產(chǎn)部生產(chǎn)出產(chǎn)品來是好事，但是這以后又發(fā)生一個問題——庫存，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品沒法運輸出去，因為客戶是20號要，產(chǎn)生了庫存。老板看到庫存多了會罵銷售部嗎?不會，庫存在倉庫放著，老板會罵生產(chǎn)部，為什么生產(chǎn)出這么多產(chǎn)品，為什么不按照客戶需求來生產(chǎn)?但是這個庫存是誰產(chǎn)生的呢?是銷售產(chǎn)生的庫存。現(xiàn)在生產(chǎn)部學乖了，他明明15號能生產(chǎn)出來，他說生產(chǎn)不出來，進一步打埋伏。再往前，生產(chǎn)部之前是采購部，采購部和生產(chǎn)部打埋伏。采購部會說這個東西很難采購，需要20天，實際上18天就足夠了。再接下來就是供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商，在整個績效實現(xiàn)的過程中，每一個部門都不是在運用整體的方式在協(xié)作，而是追求個體局部的績效。

過去三十年，我們賺錢了，那是因為改革開放為我們提供了一個非常好的環(huán)境，能夠讓我們獲得超額的利潤，但這種利潤在逐步地消逝。我們的競爭越來越激烈，成本越來越高而價格卻越來越低，這個時候整體變得重要了，我們不能依賴以前松松散散的、不規(guī)范的、追求局部化的個體方式來做事情，而是要協(xié)作。這就是整體實現(xiàn)績效的方式。

績效考核不在于考核，而在于績效。

什么是績效?錢就是績效。難道這么簡單嗎?的確，當關(guān)注點在于績效時，你的入口就對了。但是我們的很多企業(yè)的關(guān)注點卻放在考核，考核流于形式而不是產(chǎn)生價值，很多企業(yè)畫很多很多的表格，然后每月月底部門花很多時間來做這樣一個事情，但考核的目的卻不甚明晰。做績效考核，首先要明確我們?yōu)槭裁纯己?是為了錢。

錢，即財務(wù)，所以考核一定要與財務(wù)結(jié)果相掛鉤。一定要知道做績效考核的目的是為了財務(wù)結(jié)果，否則我們寧愿不考核。

以愛立信公司為例。愛立信對業(yè)務(wù)部門的考核指標會經(jīng)常發(fā)生變化，去年可能是凈銷售額、客戶滿意度、現(xiàn)金流，今年則是訂單數(shù)量和應(yīng)收賬款等。愛立信認為，人力資源管理必須向前看，這包含兩個意思：第一，所有的人力資源管理活動都可以用錢來衡量;第二，沒有財務(wù)分析和頭腦，人力資源管理是盲目的。他有一些比較典型的考核指標，比如：營運費用/總營業(yè)額，員工費用/營運費用等。

整體績效考核=財務(wù)+流程+績效

整體績效考核一定是財務(wù)、流程、績效的結(jié)合，但是往往做人力資源的人員對公司的業(yè)務(wù)情況了解不多，或是只從專業(yè)的角度來做考核，導致績效考核不能實現(xiàn)我們的目的。這時候我們會發(fā)現(xiàn)績效考核會產(chǎn)生一些負面的效果。

1、績效考核是為績效，那就定指標，而忽略了流程的改善。

2、將指標和流程做好了，但人不改變，是沒有用的，這時候又會發(fā)生沖突，因為整體和局部的方式是不一樣的。

3、績效考核戰(zhàn)略工具戰(zhàn)術(shù)化?？冃Э己送侨肆Y源的事情，人力資源部夾在老板與員工之間，老板是站在公司整體角度來思考，而人力資源部是基于局部和專業(yè)角度來進行考核，導致績效考核這樣一個戰(zhàn)略性工具被戰(zhàn)術(shù)化。人力資源是上面壓、下面怕，績效考核是一個痛苦的事情，因為我們把這種戰(zhàn)略性工具放在一個戰(zhàn)術(shù)的角度在思考?，F(xiàn)在很多企業(yè)正在調(diào)整這個結(jié)構(gòu)。

所以，整體績效考核，目的是績效，方式是整體。企業(yè)在做績效考核時，一定要從財務(wù)結(jié)果出發(fā)，通過部門協(xié)同，實現(xiàn)整體績效。