前言

寫在這總結(jié)之前，我分享一下任老在孟晚舟被扣事件后的兩點心得：

1、“我認為改革最重要，代表處的改革很成功，帶動了公司全面的改革。正好遭遇了貿(mào)易戰(zhàn)，現(xiàn)在大家才看到，冒死改革帶來的七個文件對公司建立自我堡壘起到了巨大作用，每個BG的一把手都跟我說：‘太重要了，如果沒有這半年的準(zhǔn)備，可能現(xiàn)在會混亂。’”

2、“自己現(xiàn)在活得很瀟灑，公司已經(jīng)走上正軌，有沒有我，公司都會照樣發(fā)展。你們看，在這么緊張的情況下，我都沒什么事干，一切都在制度中。這就是向英國和德國學(xué)習(xí)，以制度文明來管理公司，而不是以人獨裁的方式來管理公司。我現(xiàn)在覺得，對過去三十年的努力，我是心安的。”

感謝公司給予的平臺和機會，回顧180多天的管理變革，有血有淚，有汗有苦，有情有義。面對改革，我是坦然的也是抗拒的，如同“葉公好龍”。我知道公司改革這個機遇，可能很多人窮盡一輩子的職業(yè)生涯也不會遇到，我想我是幸運兒。但是真正戳到自己的那天，我痛了。有一種感覺叫“欲罷不能”，這是我在這場改革風(fēng)暴里最深的體會。

公司篇

在這場變革中，我看到公司發(fā)生的巨大變化，深刻體會到管理者們向上、向好提升的決心。老師們帶來了有效的管理方法——“制度管人，流程理事，數(shù)據(jù)說話，溝通為橋，結(jié)果為導(dǎo)”。

1、流程體系打造與制度建立

鐵打的營盤流水的兵，再好的將士也有老去一天，而留下的制度和管理方向，卻是永久安身立命之本。從部門職能、崗位說明書，到項目立項模塊化，再到公司綜合管理制度等，從無到有，從粗到細，打造公司脊梁，梳理員工遵循方向，定規(guī)立矩。

2、薪酬制度完善，員工福利提升，增強歸屬感

依據(jù)員工的能力貢獻和崗位，完善薪酬和年終績效制度，在公司發(fā)展的同時，提升員工謀求利益的空間，達到共同進步。組織季度生日會，年度貴州游，節(jié)假日關(guān)懷等溫暖活動，這些看似“錦上添花”的東西，恰恰是管理者們最容易遺忘或者最善于遺忘的，老師們把這些作為重要工作提上日程，收到的效果是大幅提升了我們員工的歸屬感。

3、生產(chǎn)經(jīng)營管理循環(huán)理念深化

澤亞咨詢進駐后，獲益最大的就是深化了部門和自己的生產(chǎn)經(jīng)營理念。作為事業(yè)部門，我們幾乎大部分時間都在外面跑市場，見客戶，理瓶頸，駐項目?？梢哉f時間都是按分秒來計用的，從開始的不理解：為啥要放下這些關(guān)系到生產(chǎn)經(jīng)營成敗的工作都要抽空參加月度例會，為啥每個月都要花上幾個晚上的時間來整一個月度PPT(而且還要一改再改，不斷完善);到后來的恍然大悟：這是一場敢于揭短的批斗會，也是每月一次自我救贖的升華。

從這里，我學(xué)會了計劃-執(zhí)行-檢查(優(yōu)化)-結(jié)果的循環(huán)式生產(chǎn)經(jīng)營管理，也就是著名的PDCA質(zhì)量管理戴明環(huán);學(xué)會了如何細化分解生產(chǎn)計劃(日-周-月-季度-年);學(xué)會了根據(jù)分解的計劃作部門經(jīng)營方向，資源布局，責(zé)任落實等安排落地措施;也學(xué)會了如何高效提升有效工作，利用上級-下級，外部資源提升項目利潤轉(zhuǎn)化率。

4、溝通培訓(xùn)，提煉金子般管理者

“你可以拒絕學(xué)習(xí)，但你的競爭對手不會”——杰克·韋爾奇。

一個有生命力的公司，離不開培訓(xùn)，離不開自我學(xué)習(xí)。每周一次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)變成一種習(xí)慣，每一節(jié)的溝通課，心得分享，商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)，正是“木桶理論”的特效藥。管理學(xué)定義：對管理者們的能力要求，溝通能力占了90%以上。感激老師們帶來的溝通培訓(xùn)：溝通三要素(心態(tài)、關(guān)心、主動)，溝通的方向(向上、向下、水平、垂直)，溝通的技巧(肢體語言有效表達)等等，這些都是對個人溝通能力金子般的提煉，對公司人才資源極大的提升。特別是今天通信行業(yè)如此艱難的洗牌大環(huán)境，不斷地提煉自我，優(yōu)化管理，對于民營企業(yè)來說已經(jīng)是迫在眉睫的事情。

個人篇

在此次變革中，對我影響最大的莫過于學(xué)懂了情緒管理、情商管理。心態(tài)轉(zhuǎn)變很大，由以前的遇到困難愛抱怨、愛升級，到想辦法，找關(guān)鍵點，踏實解決事情。懂得了在不同角色面前用不同的“面具”，懂得了如何對事對人。我覺得這一點對于項目管理來說尤為重要。

其次，自己和團隊的執(zhí)行力得到逐步提升。公司的樂捐制度，一直以來都很抗拒，哪怕是開會遲到一分鐘，到后來習(xí)慣樂捐，其實也就是習(xí)慣執(zhí)行力。老師和總經(jīng)辦要求的每天工作日志對于部門的執(zhí)行力提升確實幫助很大。我嘗試每天用心地去寫好當(dāng)天的工作總結(jié)，需要突破的瓶頸，明天的執(zhí)行計劃，運用從建設(shè)方學(xué)到的“閉環(huán)”手段：今天事情今天了，無法了是什么原因?有沒努力去執(zhí)行?有沒想辦法升級處理?這些種種都體現(xiàn)在工作日志上。并且要求團隊也必須統(tǒng)一執(zhí)行，從下屬的工作日志里，我也能看到他們每天完成的事情，了解到有什么需要我去升級處理的，同步幫忙梳理團隊工作。長期執(zhí)行，整個部門都會養(yǎng)成一種習(xí)慣，大家都會往一個方向走，形成高效的團隊執(zhí)行力。

第三，管理的精細化、精準(zhǔn)化提升。個人性子比較急，遇到事情處理，往往急于去趕，匆忙應(yīng)對，導(dǎo)致事倍功半。像珠海的項目，駐地半年多，確實做了很多事情，但是收效甚微，閑下思考，發(fā)現(xiàn)個中摻雜太多無用功。經(jīng)過多次與老師、領(lǐng)導(dǎo)的交流，慢慢地找到了處事的方式和對焦點，慢慢學(xué)會運用技巧去化解難題，運用起來，事半功倍。這些對于個人能力的提升，對于管理的優(yōu)化幫助是巨大的。

總結(jié)

XW是我接觸通信行業(yè)的第一家公司，也是我的老師，從2010年離開XW到2018年再次回到這里，一切都很熟悉，那個環(huán)境，那個氛圍，那一班兄弟姐妹。但不同的是，XW不再是以前那個小公司，這里變得有理想，有抱負，敢于沖破傳統(tǒng)，敢于破釜沉舟?；叵雱倓偦氐竭@里時，高層給我描述的“香格里拉”，給我畫的那個巨大的“餅”，那時真的沒有多大想法。但是處了兩年多，我越來越強烈地感到，XW從上到下都是沖著這股干勁去的，似乎這并不是一個遙遠的夢。劉總對我說“你的這團火焰燒得太烈”。沒錯，我的人生志愿是45歲退休，60歲無悔，我不想在我人生最巔峰的時刻保留一分干勁，我不希望在我60歲回想心路歷程的時候有哪怕一絲因虛度年華而帶來的悔恨，羅大佑有一首歌叫《光陰的故事》：生命與告別光陰的故事改變了我們，就在那多愁善感而初次回首的青春。

再次感謝公司給予的這個平臺!

感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的包容!

感謝老師們的循循引導(dǎo)!

第二事業(yè)部負責(zé)人