前言：

       如果把企業(yè)比作航海中的輪船，那么在進(jìn)行大海航行之前，企業(yè)首先要搞清楚自己所在的位置，看清歷史的脈動(dòng)，了解未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和風(fēng)向，觸摸現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)環(huán)境的水溫。

3種外力同時(shí)作用著企業(yè)，決定企業(yè)的生命和未來(lái)：

     外力1：歷史發(fā)展的力量。

     歷史發(fā)展的力量促使中國(guó)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，只有跟上歷史，才能在競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰?？辞鍤v史發(fā)展的趨勢(shì)，政府的意志同樣起到關(guān)鍵作用，過(guò)去20年中，政府大力發(fā)展基礎(chǔ)建設(shè)，而高效率的交通網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施，大大提升了中國(guó)工業(yè)、制造業(yè)等的競(jìng)爭(zhēng)力，帶動(dòng)了從鋼鐵、水泥、化工，到房地產(chǎn)、家居建材產(chǎn)業(yè)等等的一整條產(chǎn)業(yè)鏈。

      有人把它形容為“神奇的一枚棋子”，這一子的活帶動(dòng)了全局。而近7、8年來(lái)，對(duì)東部沿海地區(qū)的基礎(chǔ)建設(shè)的投資在減少，對(duì)西部和內(nèi)陸地區(qū)的投資卻在不斷急速上升。

       有的領(lǐng)域經(jīng)濟(jì)增速放緩了，有的領(lǐng)域卻增長(zhǎng)的速度空前。當(dāng)歷史的風(fēng)向改變，逆風(fēng)而行的企業(yè)當(dāng)然會(huì)感覺(jué)如同過(guò)冬。

外力2：行業(yè)規(guī)律的力量。

      成熟的行業(yè)越來(lái)越“集中化”，行業(yè)發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)力量和馬太效應(yīng)的同時(shí)作用下，利潤(rùn)率不斷下降，資源和客戶(hù)群向大企業(yè)靠攏和集中，在一個(gè)成熟的行業(yè)中，最終留下的企業(yè)數(shù)量不會(huì)超過(guò)10個(gè)。

外力3：技術(shù)發(fā)展的力量。

      中小企業(yè)，在行業(yè)規(guī)律、歷史規(guī)律、技術(shù)力量的三重作用下，有的企業(yè)沉下去，銷(xiāo)聲匿跡，而有的企業(yè)，乘風(fēng)破浪，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。

      在本書(shū)的第一部分【外力】部分，我們主要討論促使企業(yè)變革的歷史趨勢(shì)、行業(yè)規(guī)律和技術(shù)方向。幫助企業(yè)認(rèn)清自己在大環(huán)境中的地位，了解洋流方向、風(fēng)向和水溫。

      企業(yè)的沉浮，源自于外力的作用，還源自于企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作。那些被淘汰的企業(yè)有著同樣的特征：陳腐的經(jīng)營(yíng)模式、先天不足、不守規(guī)則、追逐“壞利潤(rùn)”、擴(kuò)張?zhí)臁⒏簧蠒r(shí)代等等。

      如果不能擺脫組織的行為慣性，即便曾經(jīng)輝煌過(guò)的企業(yè)也會(huì)走向沒(méi)落。在第二部分【沉浮】，我們主要討論的是失敗企業(yè)的特征，以及企業(yè)需要擺脫哪些行為慣性，如何在挑戰(zhàn)之中突圍，獲得持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)力。

      電腦、手機(jī)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、微營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在，迅速占據(jù)了每個(gè)人的生活，隨之而來(lái)的就是商業(yè)社會(huì)的溝通成本越來(lái)越低，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)越來(lái)越大，現(xiàn)今的趨勢(shì)下是：全世界所有的公司，都即將（或者已經(jīng)）在同一片戰(zhàn)場(chǎng)上廝殺求生。

      如果不做變革，企業(yè)很難生存下去——而最后一部分【變革】，將是企業(yè)脫胎換骨開(kāi)展變革重獲新生的重要環(huán)節(jié)。不破不立，只有先破才能后立。企業(yè)變革有4個(gè)步驟。

      第一步：準(zhǔn)備——企業(yè)的變革是一場(chǎng)宏偉的戰(zhàn)役，需要謀定而后動(dòng)，只有做足充足的準(zhǔn)備，才能保證變革的成功：包括認(rèn)清阻力，獲得支點(diǎn)和動(dòng)力，掌握規(guī)律和原則。

      第二步：激勵(lì)——優(yōu)化和完善激勵(lì)考核制度，科學(xué)激勵(lì)員工，是企業(yè)變革成功的有效后勤保障。

      第三步：行動(dòng)——施行戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、流程、管理、稽核、文化、團(tuán)隊(duì)、品質(zhì)、服務(wù)等的全方位的變革，破壞性地打破企業(yè)現(xiàn)狀，重注生命力。

最后一步：轉(zhuǎn)型——轉(zhuǎn)型成適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境、具備互聯(lián)網(wǎng)思維、掌握互聯(lián)網(wǎng)行為準(zhǔn)則的全新“互聯(lián)式學(xué)習(xí)型企業(yè)”，這將是企業(yè)下一個(gè)時(shí)代的航向。

       企業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)，但是，正如杰克·韋爾奇所說(shuō)：“最好的是企業(yè)主動(dòng)變革，而不是讓變革找上企業(yè)。”

目錄：

       PART 1 外力——3種力量決定企業(yè)必須變革 
       力量1  歷史發(fā)展的力量：中國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中 
       第1節(jié) 中國(guó)從“工業(yè)化”轉(zhuǎn)型成“服務(wù)化” 
       第2節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)使中國(guó)中小企業(yè)成“微型跨國(guó)企業(yè)” 
       結(jié)論：跟不上環(huán)境變化的企業(yè)將被淘汰 
       力量2  行業(yè)規(guī)律的力量：成熟行業(yè)越來(lái)越“集中化” 
       第1節(jié) 大浪淘沙：越來(lái)越多的企業(yè)成為過(guò)去時(shí) 
       第2節(jié) 成熟行業(yè)中，最終存活的龍頭企業(yè)不會(huì)超過(guò)3個(gè) 
       結(jié)論：百花爭(zhēng)鳴成為過(guò)去，只有成為頂尖才能留下 
       力量3  技術(shù)的力量：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的崛起 
       第1節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)思維的勝利：傳統(tǒng)行業(yè)沒(méi)落，新興行業(yè)起航 
       第2節(jié) 阿里巴巴、京東等沖擊傳統(tǒng)行業(yè) 
       第3節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)沖擊傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo) 
       結(jié)論：中小企業(yè)要么轉(zhuǎn)型，要么消失 
       PART 2 沉浮——一墮千里，還是青云直上？ 
       第1節(jié) 經(jīng)營(yíng)模式陳腐使客戶(hù)不滿、使員工虛浮、使企業(yè)喪失機(jī)會(huì) 
       第2節(jié) 先天不足、心浮氣躁、不守規(guī)則使企業(yè)短命 
       第3節(jié) 追逐“壞利潤(rùn)”使客戶(hù)越來(lái)越遠(yuǎn) 
       第4節(jié) 找不到訂單，跟不上時(shí)代 
       第5節(jié) 企業(yè)擴(kuò)張?zhí)?，業(yè)務(wù)卻跟不上 
       總結(jié)：跟上時(shí)代的企業(yè)才能生存 
       問(wèn)題2  為什么曾經(jīng)輝煌的企業(yè)也會(huì)失??？ 
       第1節(jié) 成功的過(guò)去，使得企業(yè)滿足于現(xiàn)在的績(jī)效 
       第2節(jié) 企業(yè)依靠慣性發(fā)展，不容易適應(yīng)新規(guī)則 
       第3節(jié) 企業(yè)管理模式僵化，不能重塑領(lǐng)導(dǎo)力 
       第4節(jié) 外部環(huán)境變化時(shí)，企業(yè)不能迅速有效做出反應(yīng) 
       總結(jié)：過(guò)去既是榮譽(yù)也是枷鎖，能擺脫行為慣性的企業(yè)才能長(zhǎng)青 
       問(wèn)題3  如何擺脫行為慣性，在競(jìng)爭(zhēng)中青云直上？ 
       第1節(jié) 戰(zhàn)略：從盲人摸象，到百步穿楊 
       第2節(jié) 過(guò)程：從例行公事，到探索創(chuàng)新 
       第3節(jié) 建立核心競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)展其他延伸力 
       第4節(jié) 引爆：從泛泛之作，到超級(jí)“大單品” 
       總結(jié)：不僅定位現(xiàn)在，而且預(yù)見(jiàn)未來(lái) 
       PART 3 變革——開(kāi)展破壞性的變革轉(zhuǎn)型戰(zhàn)役 
       步驟1  準(zhǔn)備：明確變革中的阻力、支點(diǎn)、動(dòng)力和原則 
       第1節(jié) 阻力：目標(biāo)不清、決心不大、思想不齊、執(zhí)行力不夠 
       第2節(jié) 支點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者決心、強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)和有效策略 
       第3節(jié) 動(dòng)力：成功變革故事、有力楷模和強(qiáng)化機(jī)制 
       第4節(jié) 原則：10個(gè)原則幫助企業(yè)成功變革 
       步驟2  激勵(lì)：優(yōu)化完善激勵(lì)和考核制度，科學(xué)激勵(lì)員工 
       第1節(jié) 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：不同崗位和部門(mén)的薪酬設(shè)計(jì) 
       第2節(jié) 績(jī)效考核：在提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的前提下提高員工收入 
       第3節(jié) 分紅：使員工和企業(yè)同心同德 
       第4節(jié) 福利：完善的福利制度保障員工無(wú)后顧之憂 
       第5節(jié) 考核：公共標(biāo)準(zhǔn)和部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合 
       步驟3  行動(dòng)：施行全方位變革，破壞性重塑企業(yè) 
       第1節(jié) 結(jié)構(gòu)：組織再造，重獲生命力 
       第2節(jié) 流程：規(guī)范流程，提升效率 
       第3節(jié) 管理：績(jī)效管理和人性化管理并重，加強(qiáng)凝聚力 
       第4節(jié) 稽核：將效率和生產(chǎn)率最大化，獲取執(zhí)行力 
       第5節(jié) 文化：企業(yè)文化是全體員工的行動(dòng)準(zhǔn)則 
       第6節(jié) 團(tuán)隊(duì)：建設(shè)更有凝聚力的一流執(zhí)行團(tuán)隊(duì) 
       第7節(jié) 品質(zhì)：全面改善產(chǎn)品品質(zhì)，獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 
       步驟4  轉(zhuǎn)型： 企業(yè)“互聯(lián)化”，轉(zhuǎn)型成綜合型學(xué)習(xí)型企業(yè) 
       第1節(jié) 學(xué)習(xí)：轉(zhuǎn)變成學(xué)習(xí)型的互聯(lián)網(wǎng)思維企業(yè) 
       第2節(jié) 產(chǎn)品：互聯(lián)網(wǎng)需要什么樣的產(chǎn)品？ 
       第3節(jié) 利潤(rùn)：重新發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的利潤(rùn)區(qū) 
       第4節(jié) 體驗(yàn)：比以往任何時(shí)候更注重用戶(hù)體驗(yàn) 
       第5節(jié) 服務(wù)：從工業(yè)化到大規(guī)模服務(wù)化的轉(zhuǎn)變 
       第6節(jié) 品牌：企業(yè)的一切都要體現(xiàn)出品牌 
       第7節(jié) 實(shí)驗(yàn)：不斷實(shí)驗(yàn)新產(chǎn)品，并互動(dòng)反饋 
       第8節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)：開(kāi)展全球化視野的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)