澤亞咨詢導(dǎo)讀：就目前許多中小企業(yè)的實(shí)際狀況而言，組織架構(gòu)體系不健全既指企業(yè)的部門配置有缺陷，也指企業(yè)各部門內(nèi)的崗位設(shè)置不完善，還包括有些崗位職能職責(zé)的定位不準(zhǔn)確、不完善等，當(dāng)然最終是缺人。
但缺人只是表面，缺職能、缺崗位，甚至缺部門才是實(shí)質(zhì)，因?yàn)槿绻髽I(yè)沒有相應(yīng)的部門，崗位和職能，單招幾個(gè)人是不能解決問(wèn)題的，因?yàn)檫@樣招來(lái)的人是沒有工作平臺(tái)和空間的，任何人在一家規(guī)范性的企業(yè)里，他的職權(quán)和影響力只能從職位和職責(zé)上衍生出來(lái)，當(dāng)然，當(dāng)他立穩(wěn)了腳根以后，這些東西可能會(huì)離開具體的職位而跟他本人連在一起，但一開始卻只能從此處產(chǎn)生。通過(guò)對(duì)眾多中小企業(yè)的組織架構(gòu)進(jìn)行了解、分析，澤亞咨詢發(fā)現(xiàn)，它們?cè)诮M織架構(gòu)設(shè)計(jì)上主要存在如下問(wèn)題：
問(wèn)題一、有組織架構(gòu)圖，但組織架構(gòu)圖與實(shí)際運(yùn)作不相符。如有的企業(yè)實(shí)際有這個(gè)部門，但在組織架構(gòu)圖中卻看不到這個(gè)部門，有些企業(yè)成立了獨(dú)立的計(jì)劃物控部，但實(shí)際計(jì)劃員卻歸屬在生產(chǎn)部。
問(wèn)題二、部門有名無(wú)實(shí)。很多企業(yè)雖然建立了完善的職能部門，但由于老板的強(qiáng)勢(shì)和事必躬親，直接插手或代理著許多部門的工作，導(dǎo)致部門功能無(wú)法發(fā)揮。有些企業(yè)雖然也有部門負(fù)責(zé)人，但實(shí)際的運(yùn)作卻由老板直接指揮。多頭管理、交叉管理直接導(dǎo)致分工不明、責(zé)任不清。最終，管理效果依賴于老板個(gè)人，老板從早累到晚，卻累而低效。
問(wèn)題三、不懂得分權(quán)。很多企業(yè)只懂得在部門分權(quán)，如品管部有品質(zhì)管理權(quán)與品質(zhì)監(jiān)控權(quán)。卻沒有在部門間、崗位間分權(quán)，導(dǎo)致一個(gè)部門集決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)于一身，其實(shí)質(zhì)還是集權(quán)管理，只是從老板的集權(quán)轉(zhuǎn)變到部門集權(quán)，而在部門間、崗位間卻沒有形成相互監(jiān)控、相互分權(quán)的關(guān)系。如有的企業(yè)，生產(chǎn)管理方式就是由車間自主制訂計(jì)劃、自行安排生產(chǎn)及跟進(jìn)，由于缺乏外部的監(jiān)控與約束，導(dǎo)致車間生產(chǎn)隨意性大，生產(chǎn)效率低下。
問(wèn)題四、部門歸屬不合理。由于對(duì)分權(quán)本質(zhì)不了解，導(dǎo)致部門歸屬不合理。如有的企業(yè)將品管部歸屬生產(chǎn)部管理，將倉(cāng)庫(kù)劃歸采購(gòu)部管理。監(jiān)控部門劃歸作業(yè)部門管理，無(wú)法形成相互制約的關(guān)系，必然造成很多的問(wèn)題得不到暴露，管理改善更是舉步維艱。如倉(cāng)庫(kù)劃歸采購(gòu)部管理，如采購(gòu)亂購(gòu)物料，倉(cāng)庫(kù)就肯定不會(huì)說(shuō)，因?yàn)椴少?gòu)是他的上級(jí)。
澤亞咨詢點(diǎn)評(píng)：企業(yè)在機(jī)制建設(shè)上必須解決的一個(gè)問(wèn)題就是“結(jié)構(gòu)”問(wèn)題。什么樣的“結(jié)構(gòu)”將產(chǎn)生什么樣的運(yùn)作，什么樣的運(yùn)作將產(chǎn)生什么樣的效果。“結(jié)構(gòu)”的重要性不言而喻。然而，“結(jié)構(gòu)”的合理性卻是很多企業(yè)老板包括管理者所不明白的。