澤亞咨詢（咨詢熱線：4009-931-932）導(dǎo)讀：每到年底，絕大部分的企業(yè)都會進(jìn)行一個動作：盤點(diǎn)。乍一看，“盤點(diǎn)”就是對公司物資、固定資產(chǎn)等的盤點(diǎn)。其實(shí)不然，除了資產(chǎn)以外，對于年初許下的績效承諾以及公司最大的財(cái)富——人才，更需要進(jìn)行一番盤點(diǎn)——盤點(diǎn)成績和不足，為后續(xù)持續(xù)提升明確方向。
2017年12月23日，YS公司管理團(tuán)隊(duì)全員就2017年各部門績效承諾達(dá)成情況和公司人才組織進(jìn)行了一次富有意義的“盤點(diǎn)”。
?經(jīng)營的“四個滿意”：
會議伊始，公司總經(jīng)理向所有管理人員陳述了公司經(jīng)營的4個滿意——股東滿意、客戶滿意、員工滿意、管理層滿意。4個滿意分別代表了4個不同的努力方向，而公司的經(jīng)營目標(biāo)則是4個滿意的均衡發(fā)展，管理團(tuán)隊(duì)全員必須圍繞實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標(biāo)、打造公司經(jīng)營競爭力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展這三點(diǎn)而協(xié)同努力。
?年中承諾盤點(diǎn)：
2017年6月，YS公司導(dǎo)入管理變革，澤亞咨詢項(xiàng)目組結(jié)合各部門實(shí)際分別設(shè)置了各自的經(jīng)營管理指標(biāo)。如今正值管理變革項(xiàng)目一期結(jié)束、二期啟動之際，各部門負(fù)責(zé)人分別對本部門的“年中承諾”達(dá)成情況進(jìn)行重盤，在肯定成績的同時，更針對管理短板提出了明年的提升目標(biāo)。
?變革誓詞調(diào)整：
半年前的管理變革誓師大會上，公司管理團(tuán)隊(duì)成員都曾在公司全體員工面前進(jìn)行宣誓。在“盤點(diǎn)”會議上，公司總經(jīng)理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員逐字逐句地對誓詞進(jìn)行了討論和適當(dāng)調(diào)整。隨后在設(shè)備工程部電氣工程師的領(lǐng)誓下，管理團(tuán)隊(duì)全員重溫了半年前那次慷慨激昂的宣誓，進(jìn)一步加深了對誓詞含義的理解。
?批評與自我批評：
企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)并非單純依靠某個人或者某幾個人就能實(shí)現(xiàn)，其實(shí)現(xiàn)需要企業(yè)全員特別是管理團(tuán)隊(duì)的全力以赴，而全力以赴需要管理團(tuán)隊(duì)的所有成員各司其職、相互協(xié)作，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而窮盡資源。
俗話說“金無足赤、人無完人”，團(tuán)隊(duì)中的每個人都不是完美、毫無缺點(diǎn)的。在“盤點(diǎn)”會議上，每個人拿自己”開刀”，對自己進(jìn)行了自我批評，正視自身的不足；并對管理團(tuán)隊(duì)中的其他成員進(jìn)行了點(diǎn)評。
通過批評和自我批評活動，讓團(tuán)隊(duì)成員做到視自身的不足，在后續(xù)工作中給予改正和規(guī)避，以進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)成員間的協(xié)作水平，朝著共同目標(biāo)全力以赴；通過改正和規(guī)避不足，提升團(tuán)隊(duì)成員綜合能力，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力的螺旋上升，實(shí)現(xiàn)人才財(cái)富的持續(xù)經(jīng)營。
后記：2017年已經(jīng)踏過，2018年已經(jīng)到來。懷揣一起許下的承諾，遙望共同奮斗的目標(biāo)，堅(jiān)定不移地前行；抱著“利他”的目的指出他人的不足，同時抱著“利己”的心態(tài)去正視他人的指正，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步。“盤點(diǎn)”讓我們正視不足，“盤點(diǎn)”讓我們明確方向。相信在新的一年里，YS管理團(tuán)隊(duì)會牢記“4個滿意”和誓詞，創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績。不忘初心，一路同行！
——廣州市澤亞咨詢YS項(xiàng)目組：古志偉老師