澤亞咨詢導讀:目標,是個體、集體乃至整個企業(yè)期望達成的獲得結(jié)果。目標對于企業(yè)管理者的計劃制定和實施,有著相當?shù)闹匾饬x。
實際上,目標和計劃兩者不可分割,實現(xiàn)目標的過程,就是計劃的本身,而計劃如果離開目標,則會一無所有。
企業(yè)應該有明確的目標,這樣才會有真正見效的計劃。管理者自己也應該對企業(yè)的發(fā)展計劃加以明確,從而保證自身工作計劃能夠得到充分的推進速度和空間。
也正因為如此,不少企業(yè)都通過描述自己的目標來獲得對計劃的預先認識和全面建構(gòu)。
對企業(yè)來說,大多數(shù)目標都可以歸納成為兩種:要么是戰(zhàn)略目標,要么是財務(wù)目標。當然,一些著名的企業(yè),也會將兩種目標結(jié)合起來。當然,對于任何一個企業(yè)來說,生存下去更是最基本的目標。
一、管理者應當學會對目標進行細致分類。
戰(zhàn)略目標和財務(wù)目標,只是目標分類的第一層級。如果管理者希望能根據(jù)目標制定出明確細致到位的計劃,澤亞管理咨詢建議管理者就應該學會進一步對目標進行細致的分類。
下列分類是能夠讓管理者比較受益的:
1.主要目標、次要目標
管理者應當學會分辨哪些目標是主要的,哪些目標是次要的,接下來才能圍繞這些目標制定和評價工作計劃。
主要目標包括:企業(yè)的持續(xù)生存、獲取盈利和獲得發(fā)展。
次要目標則包括很多,例如營銷目標、人事目標、生產(chǎn)目標等等。其中,每個次要目標都是貫穿于企業(yè)實際經(jīng)營過程中的,它們的實現(xiàn),能夠帶來對主要目標的支持。
當管理者明確主要目標和次要目標之后,相應的計劃也就有可能隨之建立。
2.控制性目標和突破性目標。
所謂控制性目標,指的是能夠讓企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營的水平能夠得到維持的狀況。而突破性目標,則重在將生產(chǎn)和經(jīng)營的狀態(tài)水平提升到之前并未達到的水平。認識并區(qū)分這樣的目標,可以幫助管理者建立分別不同的計劃。
3.長期目標和短期目標。
這兩種目標是根據(jù)時間跨度來分別的。一般來說,時間跨度到達五年以上的,為長期目標,而短期目標則是其基礎(chǔ),因為任何長期目標想要實現(xiàn),必然要經(jīng)過短期目標的組成。因此,短期目標體現(xiàn)了長期目標的方向,并能夠通過不同層面的計劃加以表現(xiàn)出這樣的聯(lián)系。
為了讓計劃體現(xiàn)出短期目標、長期目標之間的聯(lián)系,澤亞咨詢建議管理者應該能盡力擬定可以實現(xiàn)每個不同目標的計劃,接著,將這些計劃進行融會整合,從而形成更加總體計劃。這樣可以檢查總體計劃和分步驟計劃之間是否已經(jīng)充分符合邏輯,并經(jīng)過協(xié)調(diào)取得一致,從而變得切實可行。
4.具體目標和模糊目標。
雖然從管理者而言,越是具體目標越有利于計劃的設(shè)定、控制和推進。但是,當目標尚未完全確定,而又不能沒有明確的工作計劃時,企業(yè)的管理者不妨提出一些稍微模糊的目標。
這種目標看起來更像愿景,但正因為如此,對計劃的推進作用往往反而能夠充分體現(xiàn)和增加。因為模糊的目標傳遞的是一種讓客戶和自我滿意的標準,能夠反映出企業(yè)的價值存在。
二、 在計劃確定之前,先確定目標。
對目標的確定,應該保持一定的原則。這是因為企業(yè)內(nèi)部錯綜復雜,不同部門、不同時間、不同情況,都可能導致目標與目標之間產(chǎn)生脫節(jié),進而影響到計劃。因此,管理者如何去正確地確定目標就相當重要。
首先要注意統(tǒng)一性。當管理者制定目標時,一定要能夠表現(xiàn)出企業(yè)所有活動的方向。因此,這樣,隨之而來的工作計劃,才能夠表現(xiàn)出總體的指向感。
其次要注意系統(tǒng)性。目標確定過程中,應該表現(xiàn)出目標和目標之間是如何協(xié)調(diào)的。只有黨組織內(nèi)部不同的目標充分捏合,成為系統(tǒng),表現(xiàn)出對客觀的尊重,擁有了可以把握的內(nèi)在聯(lián)系時。企業(yè)的計劃制定才能更加科學、完整。
當然,對目標的制定,還應該做到科學性。一般來說,目標應該明確而單一,能夠在具體對象、過程要求和完成時限上盡可能地進行嚴謹科學的計算。同時,目標還應該體現(xiàn)合理的可行的要求。澤亞咨詢認為只有這樣,目標指導下形成的計劃,才能具有真正的激勵作用,并容易在其執(zhí)行過程中被充分衡量。