【導讀】：2018年1月6日，河南大河國際旅行社有限公司與廣州市澤亞企業(yè)管理咨詢有限公司攜手合作，導入內(nèi)部管理升級項目。在管理升級期間，澤亞咨詢老師駐企言傳身教，與大河員工積極探索、共同研究，管理升級項目圓滿結(jié)束，取得了階段性的成果。
【企業(yè)簡介】
鄭州大河國旅成立于2003年，以提供精品的國際旅游服務為主，主要的旅游線路為港澳、日本、泰國、越南、巴厘島、普吉島等地區(qū)，其中日本線路及郵輪產(chǎn)品在河南旅游市場名列前茅。
【變革前現(xiàn)狀】
1.企業(yè)激勵體系零散，各部門的激勵方式自主制定，沒有統(tǒng)一的規(guī)劃；
2.員工流失率高，新人難以融入，“傳幫帶”執(zhí)行不到位；
3.各業(yè)務板塊目標制定不合理，缺乏對市場的有效評估；
4.薪酬福利不清晰，員工對此模棱兩可。
【變革動作】
1.優(yōu)化組織架構(gòu)
結(jié)合大河發(fā)展規(guī)劃，將各部門重新整合分為四個業(yè)務中心負責不同的業(yè)務、一個產(chǎn)品規(guī)劃中心及兩個保障部門。
2.導入競聘機制
改變以往領(lǐng)導直接任命的方式，推出“公開選拔、競聘上崗”機制，通過競聘會“雙向選擇”，以競聘促激勵。激活人才，刺激老員工的積極性的同時也激活新員工的動力；讓不愿成長在公司管理崗已經(jīng)疲態(tài)的管理者帶來危機感，催促他們突破自己的能力。項目組舉辦全員競聘說明會鼓勵大家積極報名，并一對一、一對多進行動員，最終有18人參加競聘。組織的全員競聘演講活動會場現(xiàn)場熱情高漲，持續(xù)到凌晨0點才結(jié)束，這是大河國旅成立以來首次人員最齊、持續(xù)時間最長、氣氛最好的一次全員會議。
3.建立科學的經(jīng)營目標規(guī)劃
導入了目標評估分解工具，培訓輔導管理人員從市場、產(chǎn)品、資源多維度評估目標，最終確定了公司及各業(yè)務中心的年度經(jīng)營目標。改變了以往公司通過費用倒推分配任務各業(yè)務部門被迫接受的方式，使公司和各業(yè)務中心的年度目標更清晰、明確，計劃性更強，可行性更高。
4.薪酬優(yōu)化
推翻原來的薪酬模式，中、高層采取年薪制與經(jīng)營目標掛鉤，基層采取績效考核、業(yè)績提成的薪酬模式，并導入了經(jīng)營分紅、中心利潤分紅、超目標激勵的薪酬方式，針對高管、中層、基層建立不同的激勵體系。同時對大河國旅各崗位根據(jù)工作性質(zhì)、責任輕重、難以程度等進行分類，建立了職等職級薪酬結(jié)構(gòu)，使得企業(yè)后期員工的晉升通道更明確。
【后記】
盡管2個月的管理變革取得了階段性成果，但變革是一項持續(xù)性的工作，它只有開始沒有結(jié)束。只要我們繼續(xù)延續(xù)管理變革的精神，繼續(xù)深化變革，持續(xù)改良，持續(xù)成長和進步，澤亞咨詢相信，大河的未來一定會非常的陽光、美好！