澤亞企業(yè)管理咨詢導(dǎo)讀：管理大師杜拉克在強(qiáng)調(diào)管理上司也是管理者的職責(zé)時說，管理者是“負(fù)責(zé)自己的業(yè)績所依賴的所有人的業(yè)績的人”，不是“負(fù)責(zé)下屬工作的人”。
根據(jù)這個定義，如果一個人的工作業(yè)績依賴于組織中的其他人，雖然沒有下屬，也應(yīng)該是管理者。而有下屬的人更應(yīng)該是管理者，因?yàn)樗臉I(yè)績依賴于下屬的業(yè)績。在今天的組織中，很少人的業(yè)績能夠不依賴其他人。因此，組織中的絕大多數(shù)成員都應(yīng)該是管理者。
在強(qiáng)調(diào)管理者的有效性時，杜拉克給出了管理者的又一個定義：“在一個現(xiàn)代組織里，如果一位知識工作者能夠憑借其職位和知識，對該組織負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任，因而能實(shí)質(zhì)地影響該組織的經(jīng)營能力及達(dá)成的成果，那么他就是一位管理者。”
根據(jù)這個定義，沒有下屬的人可能是管理者，比如一些知識工作者，他們盡管沒有下屬，但是做出的決策可能極大地影響公司前程;而有下屬的人也不一定是管理者，比如在制造工廠里負(fù)責(zé)監(jiān)工的領(lǐng)班，因?yàn)樗麄儾]有對組織的經(jīng)營能力產(chǎn)生重要影響。
這些定義的共同點(diǎn)，都用成果而非職位作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，都是承認(rèn)沒有下屬也可以是管理者。因此想當(dāng)管理者的員工，追求的不應(yīng)該是職位，而是成果;那些身處所謂的“管理層”的經(jīng)理人，如果沒有成果，也不是管理者。
這些定義的不同點(diǎn)，是強(qiáng)調(diào)不同的成果。第一個定義關(guān)注人，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)業(yè)績;第二個定義關(guān)注組織，強(qiáng)調(diào)組織業(yè)績。從管事到管人，再到管理組織，這是管理者的三層境界。層次高低，不在于職務(wù)高低。
澤亞企業(yè)管理咨詢點(diǎn)評：成為管理者不難，關(guān)鍵是成為哪一層次的管理者。