導(dǎo)讀：很多企業(yè)非常注重員工的早會或者班前會的召開，一是總結(jié)前日工作，二是安排當(dāng)日工作，讓工作做到有計劃，這固然是一件好事?？墒?，如果沒有召開班后會做當(dāng)日工作和工作達(dá)成情況的檢查，沒有重視工作質(zhì)量的“安檢”，就極易變成形式，成為面子工程。
海爾集團(tuán)曾經(jīng)在員工中推行“OEC管理”，OEC管理從根本上來說，就是把每一項工作量化到每個人，然后每個人按照規(guī)定的時限，日事日清地對待工作;今天的工作必須今天完成，今天的工作必須比昨天有質(zhì)的提高。很多的企業(yè)是在學(xué)習(xí)海爾的這個理念，也在工作中執(zhí)行，卻忽視了當(dāng)日就必須要對早會或者班前會進(jìn)行“數(shù)”和“質(zhì)”的“安檢”。
曾經(jīng)有個企業(yè)老板，非常注重管理人員的工作計劃完成情況，特安排制定了一些工作計劃手冊，人手一本，且要求每個管理人員在下班前務(wù)必將當(dāng)日的工作計劃完成情況填寫在工作計劃手冊上，供他參閱，以此來了解工作情況。且不說這個做法科學(xué)與否，或者效果如何，起碼他的潛意識里在做班后的檢查。
日事日畢，日清日高，真正做起來，做得好，做得到位，并非一日之功，需要長時間的堅持，“細(xì)工出慢活”。最終是要形成工作習(xí)慣的，這個好習(xí)慣一旦養(yǎng)成并且成為了約定俗成的東西，離高效工作也就不遠(yuǎn)了。
首先，工作要有計劃。一個人有沒有每日工作計劃，決定了他這一天是主動地工作，還是被動地應(yīng)付。其次，工作計劃是否都做到了量化?可否進(jìn)行考核?或者說可否進(jìn)行日考核?再次，我們的工作是否一定要拖到明天再進(jìn)行檢查和回顧?
有了班前會的安排，也就有了班后會的檢查和總結(jié)。日事日畢，不是說你當(dāng)天的事情當(dāng)天做完了就可以了，不僅僅是“數(shù)”的完成，更重要的是“質(zhì)”的完成( 澤亞咨詢在項目企業(yè)所推行的工作日志亦是如此,不只是檢查完成了沒有,更要檢查完成的質(zhì)量)，下班前管理人員需要帶領(lǐng)員工進(jìn)行工作檢討，量化目標(biāo)逐一核對，工作是否都達(dá)到了逾期的效果。澤亞咨詢所服務(wù)的LM公司規(guī)定，凡是在班后會沒有通過工作計劃目標(biāo)達(dá)成的員工，要留下來免費(fèi)加班完成，或者寫總結(jié)，管理人員在旁邊陪同指導(dǎo)。沒有這樣的決心，何談日清日高?
每個員工需要在下班前十分鐘，回顧一下當(dāng)天的工作，問自己：我完成了當(dāng)天的工作了嗎?達(dá)到了我希望的目標(biāo)了嗎?如果沒有達(dá)到希望的目標(biāo)該怎么辦?是自己的工作效率低下還是別的事情影響到了?我是否該主動向領(lǐng)導(dǎo)反饋，或者讓領(lǐng)導(dǎo)參與到自己的工作分析中來?
如果每天班后會對工作進(jìn)行總結(jié)、分析，暴露出問題，總經(jīng)出經(jīng)驗(yàn)，大家在一起討論，研究對策，找到集中改善的辦法，我們的工作能力會慢慢潛移默化地提高。這種提高可能不僅僅是能力上的提高，更重要的是意識形態(tài)上的提高。
當(dāng)然，班后會也不一定要開得很正式，大家也可以圍坐在一起商討，發(fā)揮集體智慧，傳、幫、帶，可能無意識中會形成了一種良好的氛圍，一種學(xué)習(xí)文化。有的企業(yè)上到管理人員，下到普通員工，下班前急急忙忙收拾手頭工作等著下班鈴響，倒不如規(guī)定下班前10分鐘，大家在一起碰碰頭，互相取長補(bǔ)短。特別是管理人員，要像車站的安檢員一樣，做個工作上的“安檢員”，認(rèn)真仔細(xì)地檢查員工的工作、思想、狀態(tài)等等。員工也可以檢查領(lǐng)導(dǎo)哪些地方做得好，哪些地方需要改進(jìn)。這種“日事日畢”，體現(xiàn)的是溫馨，關(guān)愛，友善，團(tuán)結(jié)。每個人都為你想點(diǎn)子，謀思路，間接的為你的工作推波助瀾，才能慢慢“日清日高”。
還可以制作一些可視化的管理看板，班后會上采取教學(xué)相長的模式，讓大家更容易接受和提高。
班后會還可以部門和部門，小組與小組之間展開聯(lián)誼，互相監(jiān)督和檢查，大家都做個“安檢員”，讓我們每個人的工作都能接受檢驗(yàn)，都能通過考驗(yàn)。
只需要花你十分鐘或者五分鐘，你想這樣做嗎?能做得到嗎?
文——廣州市澤亞企業(yè)管理咨詢有限公司顧問：吳光海