澤亞咨詢在企業(yè)管理工作中，推行過許多管理項(xiàng)目;有成功的，有失敗的。對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)分析后，歸納為四個(gè)決定了項(xiàng)目成敗的基本要素。
一、四要素概述
1、意識(shí)
意識(shí)，簡(jiǎn)單來講是讓項(xiàng)目的所有相關(guān)人員明白，這件事是必須做的。意識(shí)是項(xiàng)目可推行的前提，解決的是主觀可行性;不解決意識(shí)問題，項(xiàng)目是無法進(jìn)行的。解決意識(shí)問題，通常采用“軟”和“硬”兩種方式，也可軟硬結(jié)合。
所謂的軟，就是從認(rèn)識(shí)和認(rèn)知層面入手，達(dá)成共識(shí);所謂的硬，就是從行政管理方面入手，形成任務(wù)。采取軟的方式，為上策;軟硬結(jié)合為中策;采取硬的方式，為下策。從實(shí)現(xiàn)的難易程度和達(dá)成的效果來講，依次為上、中、下。無論采用哪種方式，意識(shí)是必須解決的第一個(gè)問題。
2、能力
能力，包含了專業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力和基礎(chǔ)能力三個(gè)部分。專業(yè)能力，指針對(duì)所推行管理的專業(yè)，通常需要提升(培訓(xùn)是常見的方式)。學(xué)習(xí)能力，與專業(yè)能力匹配，專業(yè)能力的提升除了借助外力，關(guān)鍵是干系人要有一定的學(xué)習(xí)能力;否則，專業(yè)難以提升?；A(chǔ)能力，是指本崗位所需具備的能力。如果說，意識(shí)是解決可行性的問題;能力，就是解決可行度的問題。
3、組織
組織，是管理項(xiàng)目得以實(shí)施的保障。有的項(xiàng)目落于原有的組織，有的項(xiàng)目會(huì)成立項(xiàng)目組。不管哪種形式，都要嚴(yán)格按照正式組織的模式來運(yùn)行;要賦予相應(yīng)的責(zé)權(quán)利。有的項(xiàng)目之所以成立了項(xiàng)目組也失敗，其中一個(gè)原因就是雖為的項(xiàng)目組僅是湊了一群人，沒有按組織管理的規(guī)則來運(yùn)行。
4、機(jī)制
機(jī)制，要解決兩個(gè)問題。一是，建立保障組織有效的運(yùn)行;二是，在運(yùn)動(dòng)時(shí)的項(xiàng)目工作結(jié)束后，將所推行的管理工作納入日常工作。簡(jiǎn)單來說，機(jī)制的兩個(gè)對(duì)象是組織和工作;作用在于持續(xù)和有效。有的企業(yè)，將機(jī)制理解為激勵(lì)機(jī)制;激勵(lì)機(jī)制是條件之一，機(jī)制涉及了人與事相關(guān)的所有制度、流程和政策。