一波未平，一波又起。董宇輝“小作文”事件塵埃尚未落定，一則“董明珠怒斥孟羽童”的新聞?dòng)稚狭藷崴?。關(guān)于這件事情的來(lái)龍去脈，我在這里就不贅述了，感興趣的朋友可以自行去檢索。我為什么把董宇輝和孟羽童放在一起？這兩起事件，看似沒有關(guān)聯(lián)，但背后反映的其實(shí)都是企業(yè)和員工之間的關(guān)系。
企業(yè)要如何對(duì)待自己的員工？如何對(duì)待離職的員工？今天，我想和你分享我的3個(gè)思考：
一、何苦為難打工人
董宇輝事件持續(xù)發(fā)酵，各有各的觀點(diǎn)，各有各的看法。羅永浩老師也在直播間聊起此事，他說，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)手下有一個(gè)能力比較強(qiáng)的員工時(shí)，真正難處理的不是領(lǐng)導(dǎo)，而是員工。因?yàn)閱T工要考慮自己和同事的相處方式，有沒有功高震主之類的事情。而領(lǐng)導(dǎo)是最容易的，只要在人前人后夸這個(gè)員工就行了，這時(shí)候所有人都會(huì)覺得這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)太好了，太有格局了。
在微博上，老羅也如此寫道：年輕人在社會(huì)上不容易，沒有成績(jī)前固然很難，即便做出了突出的成績(jī)，積累足夠的資源之前，想做點(diǎn)更大或是更有價(jià)值的事，也很難。畢竟這是一個(gè)事實(shí)上被中年人統(tǒng)治的殘酷世界，也是一個(gè)“木秀于林，風(fēng)必摧之”的二X世界。
我特別贊同老羅的話。這個(gè)時(shí)代，打工人太難了，尤其是這兩年經(jīng)濟(jì)下行，企業(yè)裁員潮不斷，打工人的處境就更難了。工作干得不好，很快就會(huì)被裁掉；干得太好，又會(huì)被嫌棄，被排擠。我能理解，當(dāng)下的環(huán)境讓老板們都很焦慮，壓力非常大，但我還是希望，不要為難打工人，要對(duì)員工更包容一些。
我見過，有些老板對(duì)外部客戶特別包容，特別耐心，情商特別高，但一回到公司，就像變了個(gè)人，心眼特別小，脾氣特別大，嫉賢妒能，一身的毛病。我之前講過，客戶分為內(nèi)部客戶和外部客戶。員工也是我們的客戶。所以，我們?yōu)槭裁窗炎詈玫囊幻娑剂艚o了外面，而把壞的一面都留給了內(nèi)部的員工呢？
員工，是企業(yè)真正的靠山。沒有員工的齊心協(xié)力，沒有員工的同舟共濟(jì)，沒有員工創(chuàng)造價(jià)值，就不可能為企業(yè)創(chuàng)造輝煌。所以，我們要善待員工，要有胸懷包容員工。包容，而不是縱容。蒙牛創(chuàng)始人牛根生說：“管理，是嚴(yán)肅的愛。”有大愛的領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)對(duì)員工嚴(yán)格要求，幫助他們成長(zhǎng)。
二、畫餅可以但不能只是畫餅
董宇輝風(fēng)波未息，另一位經(jīng)常拿來(lái)和他對(duì)比的“前打工人”孟羽童也乍起波瀾。針對(duì)董明珠“只想著掙更多錢跟行尸走肉沒差別”的說法，有網(wǎng)友吐槽稱：“畫餅的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了”。很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡給員工畫餅，描繪一個(gè)充滿希望和夢(mèng)想的未來(lái)，讓他們?yōu)橹畩^斗，可是往往卻只談貢獻(xiàn)，不把回報(bào)落到實(shí)處。他們常常會(huì)擺出一副“恨鐵不成鋼”的姿態(tài)，教育員工：“好好干，以后我的位子就是你的。”“年輕人不要老想著拿多少錢，要看你為公司做了多少貢獻(xiàn)。”這種先貢獻(xiàn)，再談回報(bào)的方法，對(duì)于70后、80后是很管用的。他們享受到了時(shí)代的紅利，很多人都靠先苦后甜的方式成功熬出頭了。
但問題是，現(xiàn)在的年輕人，還等得了嗎？還相信你這一套么？時(shí)代在巨變，現(xiàn)在的年輕人也變得越來(lái)越理性和現(xiàn)實(shí)，他們知道自己想要什么，也知道怎么去爭(zhēng)取和實(shí)現(xiàn)。他們不再相信領(lǐng)導(dǎo)畫的大餅，而是希望能夠在現(xiàn)實(shí)中獲得真正的回報(bào)。所以，不要只畫餅，不兌現(xiàn)。你可以談情懷，談奉獻(xiàn)，談艱苦奮斗，但你不能不談利益，不能剝離談錢這個(gè)基礎(chǔ)。
馬斯洛需求層次理論的第一層就是生理需要。當(dāng)員工還沒解決基本的生存問題時(shí)，就別先畫餅談理想，談長(zhǎng)遠(yuǎn)，那沒有用。舍得談錢，愿意分享利益，這才是對(duì)員工最好的尊重。
三、善待每一個(gè)離開公司的人
孟羽童離開了格力，也有人說董宇輝經(jīng)此一事，離開幾成定局。我們常說“鐵打的營(yíng)盤流水的兵”，員工離職是很尋常的事。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你對(duì)待離職員工的態(tài)度，暴露了你的層次。有的領(lǐng)導(dǎo)在員工離職后，會(huì)到處說員工沒有良心，把員工貶得一無(wú)是處。我不贊同這么做。一方面，會(huì)顯得老板小心眼，沒有格局；另一方面，對(duì)于公司的品牌、聲譽(yù)來(lái)說也不是一件好事。
羅格·赫曼在《留住人才》里有過這樣的表達(dá)：“對(duì)員工離開時(shí)所做的反應(yīng)將筑成你跟他們永遠(yuǎn)的關(guān)系。”員工和企業(yè)之間好聚好散，他們對(duì)公司的評(píng)價(jià)往往是正面的，而且還會(huì)給公司帶來(lái)一些好處。離開之后，他們可以講述自己在公司的經(jīng)歷，老員工的話更具有說服力。他們離開公司時(shí)對(duì)企業(yè)留下了良好印象，也不會(huì)吝嗇對(duì)公司的夸獎(jiǎng)。
如果他們對(duì)公司感到滿意，也會(huì)鼓勵(lì)身邊優(yōu)秀的人前來(lái)應(yīng)聘，或許有一天，他自己也非常愿意重新加入公司。所以，我建議大家，要善待每一個(gè)要離開公司的人。不管他是主動(dòng)離開，還是犯了過錯(cuò)，或者業(yè)績(jī)不好要離開，不要把人家全盤否定，要肯定對(duì)方的貢獻(xiàn)，肯定對(duì)方身上的優(yōu)點(diǎn)。離開，不是因?yàn)樗懿?，離開，只不過是我們不夠匹配。
最后，我想說，有句古話叫做“水能載舟，亦能覆舟”。企業(yè)和員工最好的關(guān)系是什么樣的呢？是在職時(shí)的雙方奔赴，彼此成就；是離職時(shí)沒有埋怨，彼此致謝。
來(lái)源：張麗俊 / 作者：張麗俊